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为进一步优化政务服务，提高行政效能，塑强“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌，特开设《我来说政务》专栏，聚集企业民生高频服务事项、新政策出台后市场主体和就事大众的应知应办，经过“政务视频”解读方法来进行服务指引，疏通就事大众获取途径。本期推送的内容是“大街便民服务站”。
政务服务是衔接政府与大众的“最终一公里”，近期，开发区以“高效办成一件事”变革为抓手，依托镇街便民服务大厅根底优势，着力构建“一体化运转、一体化服务、一体化处理”的三维一体服务矩阵，打造“全域掩盖、功用互补、特征明显”的现代化政务服务体系。在东城大街、成功大街别离打造两个“大街服务站”，推进“一窗受理”下沉一线服务。
在运转形式方面，开发区政务中心将“一窗受理、集成服务”形式延伸至大街便民服务中心，并将“高效办成一件事”事项归入服务站咨询教导规模，经过“区级授权、大街处理”，完成“家门口批阅”。现在，“食物运营许可证”“个体工商户挂号注册”“房屋出租挂号存案”无需去到区政务大厅，在就近的大街服务站就能处理结束，8个“一件事”集成事项也可在两个大街咨询教导、辅佐申报。
在服务保证方面，窗口事务水平和服务规范与开发区政务大厅共同，施行“首问负责制、一次性奉告、限时办结”等准则，做到“问有答声、办有回声”，供给自动服务、微笑服务、交心服务，一起展开人性化帮办代理、预定办、延时办、错时办等服务。将“政务温度”转化为大众可感、可信、牢靠的高效服务体会。
在人员处理方面，大街服务站窗口人员由政务服务中心一致派驻，事务展开、事务培训、轮岗轮训、绩效考核等方面做笔直处理，重视“以老带新”“以薪促优”，依照窗口部队职业化、专业化、规范化建造要求，全力打造一员多能的“全科首席”和“专属管家”服务团队。回来搜狐，检查更加多
